Для успешного проведения обмена убедитесь в правильности совершения следующих действий:

1. Точность реквизитов, указанных для перевода. При неверно указанных реквизитах у перевода возникает статус “Ошибка”, а на посту приходит уведомление с объяснением причины.
2. Если ваша заявка была обработана по неверным реквизитам, ее возврат становится невозможен. Проверяйте все указанные реквизиты очень тщательно несколько раз, чтобы избежать ошибки.
3. Проверьте баланс вашего счета: при недостаточном количестве средств, заявка не будет обработана.
4. В некоторых случаях задержка может быть обусловлена работой блокчейна. Если это ваш случай, нужно просто немного подождать. ведь ускорить процесс, к сожалению, не получится.

Если ваша ситуация отличается от перечисленных, напишите в службу поддержки SwapGate для оперативного решения проблемы.